今年以來,臨滄市始終堅持把用好脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺作為打通服務群眾“最后一公里”的重要抓手,不斷拓寬暢通群眾訴求渠道,切實為脫貧攻堅保駕護航。1至8月,通過脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求6681件。
市、縣(區)、鄉鎮(街道)、村(居)委會四級全部開通脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺,消除錄入空白點。配齊配強平臺管理員、監督員、錄入員,在全市設立1016個群眾訴求中心(站),在77個鄉(鎮、街道)和930個村(社區)建立群眾訴求工作站,實現市、縣、鄉、村四級信息聯動、辦理聯動共享機制,讓群眾足不出戶就能檢舉舉報,做到群眾訴求有處反映,問題有處解決。
把強化業務培訓作為工作重點,對市、縣、鄉、村“五級聯動”監督平臺錄入工作進行專題培訓,進一步提升錄入員隊伍業務水平,確保“五級聯動”監督平臺錄入規范、過程嚴謹、處置到位。各級紀檢監察機關對群眾反映的訴求第一時間錄入,信訪室嚴把錄入審核關,黨風政風監督室加大跟蹤督辦以及辦理情況審核力度。
同時,市紀委信訪室定期不定期通過脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺抽查信息錄入和群眾訴求解決辦理情況,對群眾反映的問題錄入不認真、辦理嚴重超時、群眾滿意率不高等問題及時督促、跟蹤過問;對工作不負責任、履職不到位、解決群眾訴求不力等問題及時通報,嚴肅問責相關責任人。
此外,各級紀檢監察機關始終堅持以人民為中心的理念,對群眾信訪訴求及時受理,加大交辦督辦力度,做到事事有回音,件件有結果。(陳偉孝 高文濤)